Pages d'aide
Rejoindre un événement en ligne
Lorsque vous vous inscrivez à un événement en ligne, l'organisateur de l'événement vous indiquera comment le rejoindre. Cherchez les informations dans votre e-mail de confirmation et vos e-mails de rappel. Les organisateurs peuvent également créer une page d'événement en ligne qui inclura tout ce dont vous devez savoir.
En este artículo
- — Vérifier l'e-mail de confirmation
- — Rechercher la page d'un événement en ligne.
- — Rechercher les e-mails de l'organisateur.
- — Contacter l'organisateur.
— Vérifier l'e-mail de confirmation
L'e-mail de confirmation est une preuve de votre achat. Il peut également inclure un message de l'organisateur et un lien vers la page de l'événement en ligne.
Pour trouver votre e-mail de confirmation :
Allez dans votre messagerie électronique.
Recherchez les e-mails provenant de « noreply@order.eventbrite.com. ».
Ouvrez l'e-mail associé à votre événement.
Si l'organisateur a inclus un message personnalisé, il apparaitra dans Informations supplémentaires.
Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation, vérifiez les autres adresses e-mail que vous utilisez.
REMARQUE : si vous souhaitez obtenir de l'aide pour trouver vos billets, suivez ces étapes.
— Rechercher la page d'un événement en ligne.
Lorsque les organisateurs créent des événements en ligne, ils créent parfois une page d'événement en ligne. Il s'agit d'une page web qui répertorie toutes les ressources dont vous avez besoin pour leur événement.
Pour accéder à la page de l'événement en ligne, effectuez l'une des opérations suivantes :
Allez dans l'e-mail de confirmation et cliquez sur Voir l'événement.
Consultez la page de l'événement et cliquez sur Accéder à l'événement.
Connectez-vous à Eventbrite et allez dans Billets. Trouvez votre commande et cliquez sur Aller sur la page de l'événement en ligne.
Si vous ne voyez pas l'option permettant d'aller sur la page de l'événement en ligne, cela veut dire que cet événement n'en a pas.
— Rechercher les e-mails de l'organisateur.
Les organisateurs peuvent inclure des informations sur comment se joindre à l'événement dans leurs e-mails de rappel.
Pour trouver les rappels Eventbrite envoyés par l'organisateur :
Allez dans votre messagerie électronique.
Recherchez les e-mails provenant de « noreply@reminder.eventbrite.com ».
Ouvrez l'e-mail associé à votre événement.
— Contacter l'organisateur.
Si vous n'êtes toujours à en mesure de trouver comment vous joindre à l'événement, contactez l'organisateur directement.
Pour contacter l'organisateur, effectuez l'une des opérations suivantes :
Consultez la page de l'événement. Puis, cliquez sur Contact.
Connectez-vous à Eventbrite et allez dans Billets. Sélectionnez votre commande et cliquez sur Contacter l'organisateur.
Répondez à l'e-mail de confirmation.